ISO-Zertifizierung

Was bedeutet Qualitätsmanagement?

Das Qualitätsmanagement ist eine der zentralen Aufgaben des betrieblichen Managements und erstreckt sich auf unterschiedlichste Maßnahmen zur Prozessplanung, -steuerung und -verbesserung. Grundlage dafür sind vorgegebene, definierte Anforderungen, um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu sichern bzw. kontinuierlich zu verbessern und so u. a. mehr Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Qualitätsmanagement ist ein bedeutendes Instrument im Qualitätswettbewerb und in bestimmten Branchen vorgeschrieben: etwa in der Medizintechnik, Lebensmittelherstellung, Arzneimittelherstellung, Gesundheitsversorgung, aber auch der Automobilindustrie, Luft- und Raumfahrt und anderen Branchen mit starkem Bezug zu Gesundheit und Sicherheit.

Was ist DIN EN ISO 9001 ff.?

Ebbecke Verfahrenstechnik ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Die DIN EN ISO 9001 ff. ist eine Qualitätsmanagementnorm, die konkrete Anforderungen an das Managementsystem eines Unternehmens stellt, um einem bestimmten Standard bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements zu entsprechen. Am Ende eines erfolgreichen Umsetzungsprozesses wird ein Zertifikat ausgestellt, das den Nachweis bestimmter Standards an Dritte dokumentiert.

DIN EN ISO 9001 legt aber nicht nur die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System) fest, denen eine Organisation zu genügen hat, um mit seinen Produkten und Dienstleistungen die Kundenerwartungen sowie behördlichen Anforderungen zu erfüllen. Zugleich soll das Managementsystem einen stetigen Verbesserungsprozess anregen und dafür sorgen, dass dieser kontinuierlich weiterverfolgt wird.

Mit der Einführung eines QM-Systems kann auf diese Weise zum Beispiel:

die Transparenz betrieblicher Abläufe erhöht werden
eine höhere Kundenzufriedenheit erzielt werden
die Fehlerquote und somit Kosten gesenkt werden

Grundsätze eines QM-Systems

QM-Systeme sind grundsätzlich prozess- und in hohem Maße kundenorientiert. Sie sind kein auf die Unternehmensführung beschränktes Instrument, sondern beziehen die unterschiedlichen Beteiligten verschiedener Unternehmensbereiche und Hierarchieebenen mit ein – auch im Sinne eines erfolgreichen Beziehungsmanagements. Eine auf Fakten gestützte Entscheidungsfindung steht in allen Phasen und Bereichen des Qualitätsmanagementprozesses im Vordergrund.

Die Vorteile einer Zertifizierung nach ISO 9001

Das ISO 9001 Zertifikat ist ein wirkungsvolles und vertrauensbildendes Instrument, um die eigene Wettbewerbssituation zu verbessern.
Eine QM-Zertifizierung nach ISO 9001 gibt dem Kunden ein Gefühl von Vertrauen und der Einhaltung hoher Qualitätsansprüche.
Die regelmäßige Überprüfung eines ausgestellten ISO 9001 Zertifikates ermöglicht eine kontinuierliche Qualitätssicherung und Verbesserung des Qualitätsmanagements.
Eine angestrebte Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems kann eine zusätzliche Motivation bei der Umsetzung der ISO 9001 sein.

Rechtliche Bedeutung

Akzeptanz von allen nationalen Normungs- und Zertifizierungsgesellschaften in der EU und größtenteils auch weltweit erfahren aus rechtlicher Sicht nur die ISO 9000 ff. sowie die EN ISO 13485 für Medizinprodukte. Dies ist besonders für international/global agierende Unternehmen von großer Wichtigkeit, vor allem in Fragen der Produkthaftung. Wir sind uns dieser Verantwortung bewusst und entsprechend zertifiziert.

Qualitätsmanagement bei Ebbecke Verfahrenstechnik

Die A. Ebbecke Verfahrenstechnik AG orientiert sich Tag für Tag an streng definierten Qualitätsstandards und hält die entsprechenden Richtlinien konsequent ein. Wir tun alles dafür, die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zuverlässig und kontinuierlich zu sichern, und arbeiten dafür mit anerkannten, unabhängigen Zertifizierungsstellen zusammen. Dass unser Konzept aufgeht, belegen nicht nur unsere vielfältigen Zertifikate, sondern die hohe Kundenzufriedenheit. Erfahren Sie hier mehr zum Qualitätsmanagement und den Zertifizierungen der A. Ebbecke Verfahrenstechnik AG.